Брук Ерол је ауторка, тренерка за лидерство и консултанткиња више од 20 година. Тренутно живи у САД, али као што ћете чути у нашем интервјуу, радила је са људима и организацијама широм света.
Брук већ дуже време подржава нашу поруку у Бари-Вехмилеру и имала је прилику да разговара са Бобом Чепменом у више наврата и одлучна је да помогне у наставку његовог наслеђа.
Издала је нову књигу: Више од плате: Корак по корак водич за јасноћу, усклађеност и сврху проналажења и обављања посла који волите. Можете је набавити од књижара као што су Амазон или Барнс и Нобл, а можете сазнати више о Брук на њеној веб страници.
Једна од порука коју ћете дефинитивно добити из књиге је у складу са оним што Боб каже на почетку сваке наше епизоде: Начин на који водимо утиче на начин на који људи живе. Можете послушати ову епизоду преко вашег омиљеног провајдера подкаста или преко линка у заглављу изнад.
Препис
Брук О. Ерол: Негде 2013. године, или тако некако, кренуо сам у потрагу да пронађем компаније које не само да остварују профит, већ се заиста опходе према својим људима, својим запосленима, на најбољи, најљудскији могући начин. И рекао сам, знам да постоје. Не виђам их много, али направићу њихов списак широм света. И хајде да сазнамо. Почнимо са Сједињеним Државама јер се тамо ја налазим, очигледно.
Дакле, мислим да сам започео потрагу. Није ми требало дуго да сазнам за Бери-Вемилира. Никада раније нисам чуо име компаније, али мислим да би неки од људи на мрежи коју имам широм света можда нешто указао или поново објавио.
Али управо током те потраге за најбољим компанијама на свету, оним најљудскијим, сазнао сам за њега. И чим сам сазнао за њега, наравно, од тог дана, постао сам велики обожавалац јер је он изузетак, а не правило, нажалост.
Сваки пут када сам га слушао, све што сам читао о њему, а онда, наравно, након што сам прочитао његову књигу „Сви су важни“, то је једина пословна књига која ме је заиста расплакала. Читао сам много пословних књига, али ова је остала у сећању, увек је у мојој канцеларији, а и сада је у мојим рукама. Мислим да је то био почетак нашег односа са Бобом Чепменом. Позвао сам га да дође и разговара са мном, а имао сам и интервју пре много година. Много тога се догодило од тада.
Брент Стјуарт: Колико дуго сте тренер? Колико дуго радите на послу побољшања рада?
Брооке: Вероватно сам био коуч без икаквог коучинга када сам почео да радим у IBM-у, чак ни у првих неколико година. Не знам одакле је дошао, али мој унутрашњи глас је почео да ме пита: зашто сам овде? Шта радим? Какав је мој утицај? Ово је моја титула, али коме доприносим оним што радим? Помало сам преиспитивао своју сврху и то ме је избавило из тог посла. Радио сам тамо 11 година, али након што сам почео да то преиспитујем, нисам мислио да сам усклађен, иако је то био одличан посао на папиру.
Од тада сам, очигледно, унутрашњи коуч, али онда сам морала да пронађем заиста невероватног каријерног коуча који ми је помогао да се ускладим са оним што јесам, заиста. Не на папиру, не површно, већ заиста бринући о томе шта волим да радим у свом животу. И тако сам покренула свој посао 2003. године. Дуго сам се бавила коучингом док нисам рекла, у реду, ови људи заиста знају шта желе да раде након што раде са мном, али нема довољно компанија са којима су усклађени. Шта онда да радим? Тада сам прешла на консултантске услуге и своју сврсисходну пословну компанију јер сам осетила да треба да сарађујем са лидерима како би створили ова сјајна окружења.
И зато сам вероватно пронашао Боба Чепмена, наравно, јер сам желео да помогнем другим лидерима да ураде исто. И да они поверују да ако им је заиста стало до својих људи, то доноси и пословне резултате које желе. И зато што сам осећао да имам те људе, појединце, али мислим да треба да помогнем и компанијама. А сада сам се поново вратио коучингу јер сам осећао да не померам ствари толико, и све почиње снагом појединца на крају дана. Организације се не састоје од зграда, већ од људи. Дакле, рекао сам, мислим да желим да се вратим помагању појединцима, лидерима, како би ослободили људски потенцијал. И ту све почиње. Дакле, радио сам повремено, и даље радим неке пројекте као консултант, али већина мог посла је коучинг јер можете направити велику разлику и имати велики утицај, мислим.
Брент: Када сте били у каријери у IBM-у и одлучили да промените каријеру, да ли је постојао преломни тренутак када сте одлучили да је ово потребно свету и да је ово оно што треба да урадим?
Брооке: Једног дана, седео сам после радног времена у својој канцеларији размишљајући, као што сам већ рекао, шта радим овде? Како могу имати већи утицај на људе? Да ли позитивно утичем на животе људи радећи оно што радим овде? И покушао сам да пронађем своју сврху радећи тамо. Дакле, дошао сам на то питање јер нико тада није причао о сврси.
Али када сам нешто пронашла, осећала сам се боље у вези са послом, али сам се и даље питала да ли желим да се овим бавим до краја живота. А мој одговор је дефинитивно био не. Дакле, осећала сам да морам да одем. Знала сам да ово није моје место, али и даље нисам имала јасне одговоре на то шта треба да радим.
Дакле, ипак сам наставила са дипломом, радећи продају и маркетинг у малим и средњим предузећима. У међувремену, преселила сам се у Сједињене Државе из Истанбула, у Турској. Дакле, то је била огромна, велика промена, и морала сам да почнем од нуле, у основи. Али онда сам у неком тренутку добила каријерног тренера, и то је била највећа прекретница за мене јер ми је постављала најважнија питања. И онда сам рекла, Боже мој, ово ми мења живот. Осећам се много енергичније. Мислим да је то оно што желим да урадим за друге јер сам до тада чула много људи који пате на послу, изгорели су на послу, немају најбоље вође. Дакле, осетила сам да је ово мој позив и желим највише да помогнем тим људима јер могу да се поистоветим са њима, осећајући и пролазећи кроз исто путовање.
Брент: Успут сте почели да пишете неке књиге. Реците ми како се то догодило. Како сте почели да се бавите писањем и шта вас је инспирисало?
Брооке: Хвала вам. Мислим да сам дефинитивно увек била писац, не ауторка, али још од детињства, то је био мој издувни вентил, мислим. Била је то нека врста моје терапије, место где могу да размишљам. Увек сам имала своје дневнике и све остало, али у неком тренутку, опет, то се јавља из заиста важних рефлексивних питања, што увек радим.
Дакле, мислим да сам у својим тридесетим или можда почетком четрдесетих почела да се питам, за чим бих се покајала ако бих данас умрла? Вероватно нема осећаја жаљења након што те нема, али сам ипак желела да поставим то питање. И увек је било као, не написати књигу, Брук. Не написати књигу би било твоје највеће жаљење. Дакле, 2015. године, а до тада сам нешто започињала. У то време није било блогова, али сам писала нешто и постављала то на веб страницу, а људи су их већ читали, као кратке чланке, кратке ствари које сам желела да поделим са људима, посебно зато што сам се преселила у другу земљу и сада имала потпуно другачији поглед на живот. Дакле, људи су почели да ми говоре, зашто ово не ставиш у књигу? Молим те, Брук, само направи од овога књигу. Дакле, већ су ме тражили да то урадим. Тако да сам, коначно, 2015. године написала своју прву књигу и објавила је, Створите живот који волите.
Углавном се ради о животним вештинама, али опет, о животу који је усклађен са оним ко смо, превазилажењу неких ограничавајућих уверења како бисмо могли да ослободимо људски потенцијал, у основи ослобађајући себе од застарелих парадигми. И то је била моја прва књига.
Затим сам био коаутор још две књиге, више из области организационог лидерства, више о мом сврсисходном пословању, стварању сврсисходних пословања, баш као Бери-Вехмилер, говорећи о лидерима попут Боба Чепмена. Мислим да је он у свакој књизи коју сам написао после 2015. године.
А онда се ова појавила пре око пет, шест година. Имао сам књигу на уму, али сам је поделио на две. Једна је била више прилагођена организацијама и лидерству, а друга је вероватно била више прилагођена појединцима. И рекао сам, то не би требало да буде иста књига јер ће читалац и публика бити различити. Дакле, почео сам са оном која је прво прилагођена појединцима, и требало ми је пет, шест година да је завршим. Али коначно, објављена је ове године, „Више од плате“. Дакле, била је у мени дуго времена јер сам ученик, и сваки пут када нешто научим, желим да поделим са другима који су спремни да слушају јер осећам да то мења животе и чини их бољим. Тако се осећам.
Брент: Дакле, рекли сте да сте имали идеју за, заправо, две књиге. Реците ми о писању књиге „Више од плате“. Шта вас је инспирисало и из којих искустава сте црпели идеју да је напишете?
Брооке: Мислим да су ме сви моји клијенти и оно што сам виђао на радном месту инспирисали да то напишем, јер, знаш, Бренте, много људи нажалост није срећно на послу; они су незаинтересовани, прегорели су, под стресом су, и та идеја да имате велику стегнутост у стомаку недељом увече и мрзите понедељком ујутру је нешто што сам доводио у питање чак и у раним двадесетим годинама радећи у IBM-у, јер ми је било тако чудно што проводимо толико времена на послу, а да нам се не свиђа оно што радимо.
Дакле, то ми није добро пријало и много сам то преиспитивао. Али онда када сам почео да коучирам и разговарам са веома интелигентним, паметним, потенцијалним, талентованим људима, видео сам да се велики део њиховог потенцијала баца у протраћене сврхе, а они све раде како треба. Формула коју већина нас добија је да идемо у добре школе, вредно учимо, идемо на факултет и, надамо се, можда чак и завршимо постдипломске студије, а затим одемо у неку компанију, вредно радимо, а затим унапредимо. И то ће вам учинити живот бољим или срећнијим. Али оно што сам видео разговарајући са клијентима није био случај. Многи од њих су отпуштени; није им се свиђало оно што су радили. Пошто сам разговарао са толико њих током година, рекао сам, ово је оно што видим. Дозволите ми да пишем о овоме и шта сам научио од њих, а такође и шта сам сам научио као консултант и коуч, и од свих лидера попут Боба Чепмена, шта је могуће за све нас. Дакле, дозволите ми да ово направим као радну свеску како бих имао сва та питања за рефлексију у њој како би могли сами да ураде ово. То је најмања инвестиција коју могу да направе.
И желео сам да демократизујем оно што већ радим. Ако ме људи не могу ангажовати за коучинг, нека узму књигу и добију неке од одговора и сами то ураде. То је скоро као књига „уради сам“, књига „уради сам“, зар не? Дакле, има све различите путеве којима можемо кренути, све ствари које нас можда спречавају на нашем путу. Пошто се овим бавим већ дуго времена, писањем, много тога се променило у последњих неколико година са отпуштањима. А онда сам желео да имам поглавље о томе. А онда сам имао неке људе који се пензионишу. Како прелазите на пензионисање? И како ћете онда постати још бољи лидер? Зашто је и то део ове књиге? Пре него што напишем, надам се, другу књигу која је у мени, заиста је намењена људима да узму моћ у своје руке и да се увере да верују у себе. Рад, као што наслов сугерише, није само средство за постизање циља, већ нешто што их оживљава, а не да мрзе своје понедељке. Дакле, покушавам да напишем све о томе и како то постићи у овој књизи.
Брент: Знате, смешно је. Радим за Бари-Вехмилер већ 12 година и имао сам среће да све то време блиско сарађујем са Бобом. Сви смо део истог покрета. Сви покушавамо да покренемо ствари у истом правцу и ка радном месту које је више усмерено на човека. И готово се чини као да је постојала прилично јасна линија раздвајања у раду око 2020. године са пандемијом. Много тога се променило после тога. Знате, технологија је очигледно такође порасла у последњих неколико година. Дакле, много тога се променило на радном месту од 2020. године. Знате, са овим послом који радите толико дуго, које су разлике које сте видели? Знате, пре 2020. и после 2020. године, које су неке од разлика које сте приметили код људи са којима сте радили?
Брооке: Хвала вам. Одлично питање. И у праву сте, много тога се променило, и осећао сам да смо кренули у правом смеру који смо желели да видимо. Јер, иако компаније вероватно нису баш волеле што људи раде од куће, успели смо да покажемо лидерима који желе да углавном имају контролу да људи могу да раде од куће; да могу бити флексибилни; да могу да одвоје време да се брину о породици и свом здрављу, а да ипак остваре резултате, зар не? Мислим да је то била једна од најбољих светлих тачака Ковида, који је очигледно био веома болан за превише људи. Али истовремено, што се тиче посла, показали смо да је могуће радити од куће. Могуће је бити флексибилнији, а ипак остварети резултате.
И увек сам веровао да је то могуће јер знам да нису сви ефикасни и продуктивни, чак и ако остају у канцеларији од 8 до 6 сати, зар не? Сви имамо различите ритмове, а сада су људи могли да остану у ритму, и могли су да буду код куће и брину се о свом детету или некоме болесном, а да и даље обављају посао за њих. Дакле, мислим да је то била светла тачка која је то променила. А онда су нека радна места остала при томе. Држала су се тога, зар не? Или су имали овај хибридни или рад на даљину и даље доступан својим запосленима. И као што знате, неки од њих су желели да сви буду назад у канцеларији 100% времена. А сада постоји велики отпор против тога јер људи мисле, да, показали смо вам да можемо да радимо. Све док доносимо резултате, зашто вас брига где радимо?
И немојте ме погрешно схватити, дефинитивно мислим да када се окупимо, постоји разлика у томе што смо лицем у лице. Дешава се нека друга синергија, али не мора бити 100% времена. А пошто сам се бавио консултантским послом, знам поуздано да када сам ишао и радио свој посао, питао сам неке од руководилаца, рецимо, колико сати мислите да су ваши људи ефикасни и продуктивни у ових 8 сати које бораве овде? Неки, не шалим се, рекли су само два сата. Знали су да њихови људи нису продуктивни све време које проводе у канцеларији. Дакле, сада смо имали ову прилику да будемо флексибилнији, али мислим да се није баш добро залепила, и даље покушавамо све да вратимо уназад, понекад из правих разлога, понекад из, нажалост, погрешних разлога.
Дакле, мислим да је то део онога што се догодило са Ковидом. Али такође, ако погледате истраживање МекКинсија које је рађено током Ковида, то ме је чинило веома срећним што су људи почели да се питају, која је сврха мог рада овде? Зато што људи умиру око мене. И тада се, нажалост, суочавамо са овим питањима. Волео бих да то радимо бар сваке године: седнемо и размислимо шта нам је најважније. Али ми то не радимо.
Али то време је такође омогућило људима да размисле, ох, шта је заправо овај посао? Која је моја сврха? Да ли правим утицај? Погледајте ове здравствене раднике. Било је тако тешко гледати их како су неопходни радници, али је то такође нешто значило. Спасавали су животе. Дакле, било је много размишљања, а неки људи су променили правац свог рада. Дакле, мислим да су то биле најбоље и светле тачке. И мислим да смо неко време имали добар замах са сврхом, чак и са родном равноправношћу, јер су жене сада делиле део кућних послова са својим мужевима. Било је много добрих разговора, али не видим да се то више дешава. Можда за подскуп њих, али до сада... 2025, Осећам као да смо поново обрнули смер и вратили се тамо где смо били. Не за сваку компанију, као што сам рекао. Мислим да један подскуп компанија иде у правом смеру. Али, нажалост, више не видим исти замах.
Брент: Постоји нешто у вези са тим што се налет технологије и њен напредак поклапају у исто време. Мислим да ми је Раџ Сисодија једном рекао да понекад, када се креће напред, увек постоји нека врста реакције која покушава да се потисне. Чинило се да је било много добрих корака и много компанија које су заиста покушавале да схвате како могу да вреднују своје људе, одрже учинак. Али онда би то могао бити појава технологије. Да ли чујете нешто од тога од људи са којима радите?
Брооке: Да, посебно сада са вештачком интелигенцијом, дефинитивно постоји велики поремећај, и не мислим да компаније још увек знају како да је користе на најефикаснији начин. Али нажалост, неки од њих то користе као изговор да отпусте још људи, али такође чујем да ће неки од њих бити поново запослени. Дакле, постоји много поремећаја и забуне око технологије.
Почео сам да радим у IBM-у почетком 1990-их, тако да знам колико технологија може бити деструктивна, али такође може отворити нове могућности, нове улоге, зар не? Дакле, томе се надам, али мислим да се понекад не користи на најбољи могући начин. Довођење људског потенцијала уз технологију је најбољи начин, мислим, да се крене напред. Али мислим да смо тренутно у великом хаосу. Не мислим да још увек разумемо како да га користимо на најбољи могући начин. Неке од старих технологија, да, али не и нове, посебно вештачка интелигенција.
Сада је веома деструктивно. Разговарао сам са много људи који су отпуштени због ових великих, великих отпуштања са великим бројем запослених. Сада знају да им вештачка интелигенција чак претражује и биографије. Нови дипломци се не запошљавају јер нека од нових радних места заузимају могућности вештачке интелигенције. Дакле, сада се суочавамо са много различитих проблема које нисмо имали пре неколико година. Дакле, постоје исте ствари које се дешавају од 1990-их, откако су почела масовна отпуштања, али сада постоји још један ниво конфузије и страха око вештачке интелигенције у последњих годину или две, рекао бих.
Брент: Знате, једна ствар о којој говорите у књизи „Више од плате“, а то су неки од разговора које сте водили са људима са којима сте радили, где говорите о људима који постижу велике успехе и осећају се као да су све урадили како треба, а осећају се заглављеним и неиспуњеним. Одакле то долази? Зашто је то случај са многим људима са којима сте разговарали?
Брооке: Хвала вам што сте то питали. Веома ми је важно. Оно што сам видео током година, Бренте, а ово радим већ неко време, мислим да када се вратите на историју рада, важно је то разумети. Дакле, као што сам рекао малопре, до 1990-их, послови су били сигурнији, стабилнији, зар не? Након фабричког доба и након што је ударило индустријско доба, људима је речено да престану са пољопривредом, да престану да раде све сами, да дођу на посао од 8 до 5, а онда ћемо вам давати плату сваке две недеље, сваке четири недеље. Дакле, имате стабилност. А на крају вашег радног века, дајемо вам и нешто новца за пензију. Дакле, спремни сте за живот. Дођите и крените овим сигурним путем са нама.
Наравно, људи су то прихватили јер постоји нека стабилност коју ће имати, а то ће им отплатити хипотеку. То ће им отплатити школарину за њихову децу, тако да је то трајало неко време, све док, када погледате историју, до 1990-их, није било великих масовних отпуштања. Компаније су имале синдикате; људи су имали инвалидитет. Али после 1990. године, нешто је почело да се мења. А сада, наравно, то је потпуно другачији ниво, што сви видимо и чујемо на вестима. Као што је 10,000 људи отпуштено, 20,000, 30,000, и можете помножити са три јер људи пуштају своје породице да пролазе кроз ово са њима. И ови људи су све урадили како треба. Формула је увек била да идете на факултет, добијете добре оцене, очигледно, пронађете најбољи посао у највећим компанијама ако можете, тим великим брендовима, неком од Форчун 500, ако је могуће, онда сте осигурани за цео живот.
Али то не функционише. И ничија није кривица. Ти људи су све урадили како треба, али нажалост и даље осећају срамоту. И о томе сам писао пре пар дана. Моји клијенти осећају срамоту јер су отпуштени и кажем, требало би да то укинете јер размислите о томе: још 10,000 људи је отпуштено са вама из исте компаније. Очигледно, нисте урадили ништа погрешно. Нико од вас није урадио ништа погрешно. То су једноставно времена у којима живимо. Али сада су људи фрустрирани јер шта ће да раде?
Све су урадили како треба, а отпуштени су. И питао сам људе: „У реду, колико дуго сте успели да задржите овај последњи посао? Две или три године, две или три године, годину дана, годину и по дана.“ Дакле, сада када нађу следећи посао, ни ту се не осећају сигурно. „У реду, шта ћу да радим?“ Један од мојих клијената је пре неки дан рекао: „Не могу више ово да радим, Брук. Једноставно не могу. Имам породицу. Желим да издржавам своје. Мој однос са супругом није чак ни исти. Чак сам изгубио и самопоуздање. Шта ћу рећи својој одраслој деци? Шта би требало да ураде?
Саосећам са њима јер је већина њих у праву. Шта ће они да ураде? Шта ћемо сви ми да урадимо ако и даље желимо да планирамо своје животе, ако и даље желимо да имамо кућу, ако и даље желимо да имамо децу? Толико је тешко да формула не функционише за превише људи. То сам и мислио под тим.
Брент: Дакле, узимајући у обзир ове две ствари, или барем две теме о којима смо управо разговарали, и видимо да се овај масовни поремећај дешава управо сада, шта видите као нешто што ће нас померити даље од свега овога и вратити се на пут на којем смо осећали да напредујемо у смислу довођења радних места до тачке у којој схватају да у њима постоје људи и постају напреднија имајући то у виду?
Брооке: Мислим да постоје два пута. Зато мислим да увек мењам између коучинга и консултација и радим оба, јер пре свега, волим што имате институт, зар не? Институт за лидерство Chapman & Co. То је један пут, јер ако лидери схвате да ако се према њиховим људима поступа као према људским бићима, како је Боб Chapman говорио, нечије драгоцено дете, то чини чуда. Људи желе да буду саслушани; желе да искористе свој потенцијал. Људи нису лењи. Они једноставно немају право радно окружење да би напредовали; то је то.
А Боб Чепмен је један од најбољих примера који људима показује да ако се према људима добро поступа, они воле да раде. Воле да долазе на посао. Потребно нам је више Боба Чепмена. Дакле, Институт за лидерство је једна од најбољих ствари које можемо да наставимо да радимо. То је део мог консултантског рада, јер ако створимо те најбоље културе, то ће учинити да људи напредују. И то је начин, јер знам да је могуће. Имамо довољно примера у свету који показују да је то могуће. Са јавно тргованим компанијама и приватним компанијама, то је могуће. То је један пут. Зато сам ову књигу поделио на два дела, јер је то други, зар не?
Али друго је оно што покушавам да кажем овом књигом. Имамо слободу. Баш као што смо створили ово окружење, можемо започети и нови пут ако разумемо сопствени потенцијал. А ако разумемо, створили смо овај нови систем који више не функционише за превише људи. Он је покварен. Рад је покварен, зато хајде да вратимо своју моћ, коју већ имамо. Не морамо да слушамо шта се дешава напољу; морамо да слушамо сопствени потенцијал и моћ. Хајде да вратимо своју моћ да изаберемо нешто што је у складу са оним ко смо.
Увек наводим четири пута. Ако вам каријера не иде од руке, али вам је потребан други посао, можда у истој индустрији, крените у то што је могуће снажније. Други је да можда треба да промените свој каријерни пут јер ћете бити усклађени са неким другим путем. Урадите то. Трећи је да започнете нешто сами. Никада нисам причао о томе осим ако ми неко није то поменуо, јер знам колико је тешко покренути свој посао.
Не знам да ли си читао статистику, Бренте, али сада кажу да 49% људи који већ раде имају додатни посао. И нисам изненађен јер, пре свега, или не зарађују довољно новца да би се хранили или платили хипотеку и рачуне. Али други део је да не верују послу који имају, компанији за коју раде, јер не раде за Бари-Вехмилер или сличну компанију.
И осећају се као да би могли остати без посла јер свакодневно виде отпуштања. Дакле, желе да преузму контролу над својим животом. И ја то разумем. И зато сам и ја постао предузетник. То није био мој сан. Управо сам два пута добио отказ. И осећао сам се као, ОК, сада желим да радим нешто у шта верујем.
Само желим да будем сигуран да живим у складу са својим вредностима, са својом сврхом, и покушаћу ово. Такође, не верујем да ћу имати исти посао, а како ћу платити рачуне? Немам новца при руци. И мислим да је трећи пут нешто што многи људи разматрају.
И сада навијам за њих. Не да ће вероватно сви изабрати тај пут, али разумем одакле долазе. И само подсећам све да смо пре индустријског доба сви били соло предузетници. Морали смо да размислимо у чему смо добри.
Да ли ћу бити пекар? Да ли ћу бити столар? Да ли ћу бити пољопривредник? Морамо тако размишљати, зато људима кажем да вас позивам да размишљате на исти начин: Који су ваши најбољи таленти и вештине које желите да искористите? Да ли постоји нешто што можете започети као споредни посао? И можда ће то једног дана постати посао. Желим да људи истраже сваки пут, не само један пут који нам је увек дат да бисмо били успешни, јер то више не функционише за свакога.
Брент: Дакле, написали сте ову књигу и она је сада објављена. Када бисте је некоме давали, шта бисте желели да понесе из ње? Како желите да се осећају након читања ваше књиге?
Брук: Мислим да добијам те критике, што ме чини веома срећном, очигледно, јер књиге увек припадају читаоцима. Ако сте аутор као ја, не покривате ни трошкове. Дакле, ово је за људе, као што сам рекла, који не могу доћи и добити коучинг од мене, али за 19 долара или мање, могу да ураде сва питања за рефлексију како би схватили како да пронађу своју јасноћу, своје усклађеност и сврху, као што каже поднаслов књиге: како да пронађу и раде посао који воле.
И то не значи да ћете све оставити и радити оно што вам срце воли. То значи да можете имати два пута: краткорочни и дугорочни циљ. Урадите шта год можете да зарадите новац, наравно, али не одустајте од онога што вас заиста чини живим.
Дакле, пронаћи ће одговор на ова питања ако прочитају моју књигу, јер су сва питања кроз која пролазим са својим клијентима тамо. Ако одвоје време да размисле, да имају мало времена за себе и одговоре на та питања, биће више јасноће и усклађености и неког смисла који могу пронаћи. То је мој највећи циљ ове књиге. И разумевање да имате контролу у овоме. Веровали смо кроз наше образовање да, у реду, чак сам и ја студирао бизнис. Рекли су ми како да постанем заиста добар послодавац или менаџер. Али можемо имати контролу над својим животима и можемо бити као у начину размишљања соло предузетника. То је оно што се надам да ће људи извукли из ове књиге.