Подцаст: Матт Вхиат из Цхапман & Цо. о повратним информацијама

Пружање повратних информација вашем тиму је једна од најважнијих одговорности лидера. Без тога, како ваш тим расте у својим улогама? Како уче из својих искустава?

Матт Вхиат и Сара Ханнах из Chapman & Co. Leadership Institute бавио се темом повратних информација у пост на блогу на њиховој веб страници. Када су замолили људе да им кажу смисао давања повратних информација њиховом тиму, ово је био одговор:

• За побољшање перформанси
• За решавање лошег понашања
• За повећање ефикасности
• Јер је време за нечију годишњу смотру
• Да бисте подстакли понашања која желите да видите више

Као што Мет и Сара кажу у свом посту, „Заједничка тема је промена.

Једноставно речено, ми дајемо повратне информације са циљем да дође до промене понашања и да прималац може учинити више, боље или другачије. Сада када бих вас замолио да размислите о најбољем лидеру којег сте икада имали, професионалном или личном, велике су шансе да бисте рекли да су вам дали повратне информације које су вам помогле да растете. Међутим, према Харвард Бусинесс Ревиев у недавној анкети пословних лидера, 44% верује да је давање негативних повратних информација стресно или тешко, а 21% је признало да то уопште не ради.

Дакле, ако је повратна информација неопходан део наше улоге лидера и ми смо лично видели предности, зашто је то тако тешко дати?

Ево шта су Мет и Сара чули:

• Страх од оштећења везе
• Осећати се непријатно
• Нисам сигуран како
• Не желите да их демотивишете, посебно када наступају у другим областима
• Немам времена или нисам сигуран у прави тајминг
• Не знам како ће реаговати и нисам добар у емоционалном сукобу
• Нелагодно давање повратних информација посебно вршњаку или вођи

Давање ефективних повратних информација је веома важно. охрабрујем вас да прочитајте остатак овог блог поста да бисте сазнали више, који такође описује три начина да се превазиђу разлози због којих се не дају повратне информације и сугестије како би се повећала његова ефикасност.

Али ако желите дубље зароните, Цхапман & Цо. недавно је одржао вебинар о повратним информацијама. Овде можете погледати цео вебинар, али ако желите да слушате уређену верзију вебинара, можете чути како Матт Вхиат говори о повратним информацијама о овонедељној епизоди подцаста Еверибоди Маттерс.