Иако је Томас Самјуел био потпредседник за оперативну изврсност у BW Forsyth Partners Више од пет година верује да пут континуираног побољшања тек почиње.
У својој улози, Томас сарађује са тимовима на платформама Barry-Wehmiller и, прецизније, BW Forsyth Partners, како би идентификовао могућности за побољшање и помогао им да постигну најбоље резултате.
БВ Форсајт Партнерс је инвестициона грана компаније Бери-Вехмилер која сарађује са малим и средњим компанијама у секторима капиталне и компонентне опреме и професионалних услуга. БВ Форсајт Партнерс спаја ненадмашно наслеђе Бери-Вехмилера у стварању вредности и развоју културе усмерене на људе са богатим инвестиционим искуством како би помогао компанијама да остваре свој прави потенцијал.
Међутим, овај потенцијал се протеже далеко изван биланса стања; он лежи у стварању услова који омогућавају члановима тима да остваре своје циљеве за бољу будућност.
„Људи који желе да продају своје компаније, то је као њихова деца и желе да то оставе у рукама управника који ће се о томе добро бринути“, рекао је Томас. „Обично се ми допадамо таквим људима. Постоје и други људи које мотивише само долар, а ми се не допадамо таквим власницима предузећа.“
„У компанији Бари-Вехмилер тежимо хармонији људи и учинка. То је најбољи начин да поштујемо чланове нашег тима“, рекао је Томас. „Са пословне тачке гледишта постоји много користи, јер људи чине срж сваког пословања. Али то је начин на који осигуравамо да наши токови рада и наши процеси теку глатко, тако да можемо доћи, обавити свој посао и отићи кући срећни. Овај фокус на људе и учинак много помаже у задржавању људи, јер наши сарадници осећају да нам је заиста стало да одвојимо време да их саслушамо и предводимо побољшања.“
Као потпредседник за оперативну изврсност, Томас ради са тимовима како би континуирано тражио начине за побољшање пословања и искуства чланова тима. Да би то урадио, он слуша оне који су заправо укључени у тај одређени део пословања како би пронашао њихове проблеме и размотрио решења.
„Сви долазе на посао са идејама и имају фрустрације и проблеме са којима се суочавају свакодневно“, рекао је Томас. „Наш циљ је да то разумемо, да разумемо наше могућности, како бисмо могли да искористимо њихову креативност, њихов допринос, њихово знање и да се фокусирамо на ствари које су заиста важне купцима.“
Пут континуираног усавршавања усмерен је на изградњу боље будућности, али промене могу бити изазовне за људе да прихвате. Томас се ослања на лекције научене из курса „Слушај као вођа“ који се нуди преко Универзитета Бари-Вехмилер — интерне платформе за учење која подстиче учинак и оснажује сваког члана тима да оствари своје дарове и таленте — како би се носио са решавањем сукоба и радио са мишљењем о преговарању у којем сви добијају.
„Као лидер континуираног унапређења, ја се залажем за промене и управљам њима“, рекао је Томас. „Помажемо у дизајнирању будућности, али је тешко променити начин на који радимо. То значи помоћи кроз праве протоколе правим речима како бисмо могли да помогнемо људима да се носе са својим емоцијама и да им помогнемо да схвате да ће боља будућност користити свима нама.“
Иако је пут континуираног побољшања маратон, а не спринт, Томас је пронашао велику корист у организовању догађаја за брзо побољшање (Каизен) који сажимају оно што би обично захтевало месеце постепених промена у једну трансформативну недељу. Током ових догађаја, Томас и тим проводе недељу дана у објекту спроводећи детаљан план за брза побољшања и остављање објекта у бољем стању него што га је затекао.
„Долази много спремнији за акцију и покретање побољшања у тој недељи како би чланови тима, оператери, људи у радном подручју могли да искусе нову стварност док напредују“, рекао је Томас.
Томас и тим прате ситуацију сваке недеље како би се уверили да све и даље тече глатко, са циљем да се догађај заврши за 30 до 60 дана. Континуирано побољшање је континуирани процес који никада заиста не престаје, тако да ове повратне информације омогућавају тиму да разуме шта добро функционише, а шта би се могло побољшати.
„Налазимо се у динамичном свету и ако се не прилагодимо, изумрећемо“, рекао је Томас. „А да бисмо могли да покренемо ту промену на начин усмерен на људе, са фокусом на учинак, мислим да је кључни део.“
Као што Томас истиче, изумирање не би требало да буде претња које се плашимо; оно би требало да делује као мотиватор за еволуцију. Пут континуираног усавршавања компанија Barry-Wehmiller и BW Forsyth Partners је у току, стална потрага за најбољом верзијом пословања за све његове заинтересоване стране.
И Томас једва чека да види куда ће следећа еволуција одвести БВ-а.
Беттер Ворк. Беттер Ворлд. је видео серија дизајнирана да осветли чланове тима широм глобалне Барри-Вехмиллер организације. Погледајте видео преко горње везе да бисте чули више.