Када је Џеф Босалер, вођа тима за ИТ сервисе, у Сент Луису, у држави Мисури, започео своју каријеру након колеџа, радио је са различитим бајтовима и колачићима.
Џеф има диплому из дизајна игара, али како је почео колеџ током рецесије 2008-2009, било је ограничених могућности за посао у његовој области. Након дипломирања, Џеф је почео да ради као менаџер у ресторанској индустрији, где је усавршио лидерске вештине које ће користити у својим будућим улогама.
Када је тржиште рада почело да расте, Џеф је прешао на улогу која је била у складу са његовом страшћу за рачунарима, у ИТ служби за помоћ у његовом ресторану, што га је на крају довело до позиције вође тима за ИТ сервисе у компанији Барри-Вехмиллер.
„И даље бих комуницирао са људима и заправо бих решавао проблеме уместо да правим храну у ресторанима“, рекао је Џеф. „Ви наравно покушавате да бринете о људима овде. И даље се бринем о људима уместо да им дајем храну коју желе како би могли да једу и уживају у њој. Покушавам да се уверим да свачији рачунари раде, да све њихове мреже функционишу, да је сва њихова функционалност и даље ту.”
Ова позиција је поставила основу за Џефов успех у решавању различитих изазова у ИТ свету. Јефф се придружио Барри-Вехмиллеру након препоруке од пријатеља. Џеф је сада администратор предузећа за Адобе, Делл и ТеамВиевер — и води девет чланова тима у свом опсегу бриге.
„Тамо одакле сам дошао, нисам знао коме сам пријавио“, рекао је Џеф. „Никад нисам видео ЦИО или ЦЕО. Радили смо у стакленом балону као помоћни деск, и овде знам ко су ми вође."
Џеф је рекао да се редовно труди да види свакога у оквиру своје бриге. „Имамо недељне састанке тако да можемо да радимо са свима“, рекао је он. „Мислим да радимо много бољи посао са нашом лидерском структуром.
Док компаније Барри-Вехмиллер развијају технологију која помаже у производњи производа које користимо сваки дан — флаше, лименке, тоалетне марамице и кутије, да споменемо само неке — Џеф види ИТ тим као важан део веће целине. Он воли да размишља о ИТ тиму, не као о зупчанику у точку, већ о масноћи. „Уз нашу помоћ, сви остали могу да наставе да раде како би машина компаније могла да функционише“, рекао је он.
Иако Џеф више не ради у ресторанској индустрији, срећан је што је пронашао позицију која му и даље омогућава да помаже и брине о људима. Џефов став у служби је нешто што покушавамо да овековечимо у целој Барри-Вехмиллер организацији. Наш интерни Универзитет Барри-Вехмиллер нуди популаран курс под називом Култура службе. Ова обука оспособљава чланове тима да изграде свој начин размишљања и понашања у услугама, побољшавајући своје односе са клијентима како на послу тако иу личном животу.
Један од Џефових омиљених делова његове улоге је интеракција са другима и решавање технолошких проблема лицем у лице. Џеф ужива у изазову и на сваки захтев гледа као на нову загонетку за решавање.
„Никад не знам шта ћу морати да урадим“, рекао је Џеф. „Постоји мноштво изазова у више од 130 аквизиција. Дакле, могао бих да добијем све и свашта, и забавна је загонетка покушати да схватимо шта можемо да урадимо да бисмо били сигурни да ти људи раде.”
Као члан ИТ тима, Џеф сматра да се његово мишљење цени. То му омогућава да решава проблеме на креативне, неконвенционалне начине. Осим што служи оне за столом као што је то чинио у ресторанском послу, осећа да има место за столом током важних разговора о доношењу одлука.
„Осећам да моји лидери поштују мој допринос“, рекао је Џеф. „Осећам се као да имам место за столом када људи доносе одлуке, и мислим да је то тешко доћи, посебно у нашој врсти улоге.
Беттер Ворк. Беттер Ворлд. је видео серија дизајнирана да осветли чланове тима широм глобалне Барри-Вехмиллер организације. Погледајте видео преко горње везе да бисте чули више.