За више од 37 година са компанијом, видећете много промена.
Патрицк Хумпхриес је радио за Хаиссен, Инц. у Данкану, у Јужној Каролини када га је купио Барри-Вехмиллер 1997. Применили смо много истих стратегија на Хаиссен-а као и у другим компанијама које смо купили. И Патрик је приметио разлику.
„Баш начин на који се према вама односила компанија, слушали су вас, а то много значи“, рекао је он. „Посебно у ономе што радим, када инжењерско одељење слуша шта говорим. Они могу да нацртају делове, ја правим делове. А ако радимо заједно, што сада заиста радимо, можемо учинити бољи део за нашег купца. Можемо их направити брже и квалитетније него што смо имали раније. Дакле, то је била велика промена.”
Бренд Хаиссен је и даље познато име у свету амбалаже и сада је његов део BW Flexible Systems, један од наших BW Packaging група компанија. БВ Флекибле Системс производи машине за паковање које пуне и пакују хиљаде прехрамбених и непрехрамбених производа. Дакле, када одете у локалну продавницу прехрамбених производа, артикли које видите на полици као што су пекарски производи, кондиторска грицкалица, смрзнута храна, свежи производи, сир и још много тога, могли су бити упаковани на машини БВ Флекибле Системс. А када је реч о непрехрамбеним производима, њихове машине помажу у паковању хране за кућне љубимце, личне неге, фармацеутских, пољопривредних, папира и поште за сортирање и разврставање и индустријских производа.
Патрик је био део наше компаније док смо путовали све даље и даље на нашем путовању истински људским вођством. Видео је многе кораке које смо предузели да бисмо створили брижну компанију, што укључује не само охрабривање наших људи да слушају, већ и обуку да слушају кроз наш интерни Универзитет Барри-Вехмиллер.
Рад у култури бриге, а не традиционалном производном окружењу командовања и контроле, чини огромну разлику током Патриковог времена на послу.
„То ме чини опуштенијим“, рекао је. „Због тога ми је пријатније оно што радим и могу позитивније да размишљам о томе шта радим. Израда дела врхунског квалитета, али пре свега, израда на безбедан начин. Мој ум је фокусиран на оно што радим, а не на „Па, ово им није ишло како треба.“ То само чини све позитивнијим.”
И као и многи људи у Барри-Вехмиллер-у, Патрицк описује атмосферу у Барри-Вехмиллер-у врло специфичним терминима.
„Најбољи начин да ми опишете културу ове компаније је да смо ми породица“, рекао је он. „Сви смо ми породица. Ово је сјајна породица. Бринемо једни о другима, и то се показује сваки дан. Укрцава се неко нови, хеј, држимо их за руку. А ако морамо, водимо их кроз све што треба да ураде. Сви овде су да помогну свима овде. Пазимо на добро једни других као и на добро компаније, али исто тако пазимо једни на друге. И то показује. Прошеташ око фабрике и разумећеш.”
Генерални директор Барри-Вехмиллер-а Боб Цхапман објашњава зашто се реч породица толико често појављује у нашој компанији:
На нашим радним местима, када се људи осећају брижним од стране лидера који имају вештине и храбрости да брину, често људи користе реч „породица“ а да о томе ни не размишљају – они су у окружењу у којем се људи осећају брижни једни о другима…
И то је један од разлога зашто је најтрансформативнији концепт у оквиру Истински људског лидерства када предлажемо, уместо да оне које водите или радите заједно са њима посматрате кроз сочиво њихове улоге, да о њима размишљате као о нечијем драгоценом детету.
Традиционално вођство или управљање условљавају нас да посматрамо људе као функције да их натерамо да раде оно што желимо како бисмо били успешни, а не зато што нам је стало до њих. Размишљање о особи поред нас или о људима у оквиру наше бриге као о нечијем драгоценом детету мења ту динамику. Помаже да се део те безусловне бриге доведе у једначину јер препознајемо њихово урођено достојанство и људскост. Они нису функција или улога. Они су особа, о којима се брине баш као и о мени и заслужују да ту бригу примају од других.
И тај осећај бриге се не протеже само на чланове нашег тима, већ, надамо се, и на све заинтересоване стране у нашем послу.
„Породични осећај, мислим да се спушта све до нашег купца, јер желите да ваша породица буде срећна“, рекао је Патрик. „Па, желим да и моја муштерија буде задовољна. И желим да им обезбедим део врхунског квалитета и да им га што пре стигнем. Желим да задржим клијента у раду. А ако су доле, желим да их вратим у погон што је брже могуће.
„А у области у којој радим, сада смо свели на то где можемо имати клијента који обично ради максимално у року од недељу дана, надамо се неколико дана. И ако то можемо да урадимо за пар дана, следећи пут када купцу поново затребају такви делови, он ће нас позвати. Не траже нигде другде, зову нас јер знају да ћемо се побринути за њих. Они су породица. Дакле, то је наш приоритет број један, наши купци.”
Патрик одлично описује шта мислимо када кажемо: „Бољи рад, бољи свет“. Надамо се да ће се култура бриге на нашем радном месту ширити кроз животе људи у нашем послу и оних који комуницирају са људима у нашем послу. Не само наши купци, већ и породице, пријатељи и комшије чланова нашег тима.
„Осећам се добро у себи“, рекао је Патрик. „Трудим се сваког дана да будем мало бољи данас него јуче. А у машинској радионици у којој радим, преузео сам ту област у јануару 2020. Када напустим тај простор, оставићу га боље него што сам га нашао. И ако сви можемо да оставимо ствари боље него што смо их нашли, биће нам боље.”
Беттер Ворк. Беттер Ворлд. је видео серија дизајнирана да осветли чланове тима широм глобалне Барри-Вехмиллер организације. Погледајте видео преко горње везе да бисте чули више.