Током година, имао сам привилегију да представим наше путовање истински људским лидерством много различите публике.
Било да се ради о лидерима у Конгресу САД, војсци САД или у индустрији здравствене заштите, глобалним извршним директорима, Фестивалу идеја у Аспену или пословним школама као што су Универзитет Харвард, Фордхам, Вашингтон, Универзитет у Сент Луису и друге, мој циљ је био исти.
Кроз причу Барри-Вехмиллер, желим да покажем људима какав утицај бизнис може имати на животе људи. Тај посао може бити моћна сила за добро. Да начин на који водимо утиче на начин на који људи живе.
Пре неколико недеља позван сам да истакнем наше иницијативе на свим нивоима да пренесемо нашу поруку образовним институцијама током Самит Уједињених нација о трансформацији образовања на панелу у организацији ПРМЕ (Принципи за образовање за одговорно управљање)..) Моје излагање можете погледати у видеу испод:
Овако је Санда Ојиамбо, помоћница генералног секретара и извршни директор и извршни директор Глобалног договора УН, описала панел на којем сам учествовао, „Образујте едукатора: трансформативне педагогије за иновативне лидерске вештине у приватном сектору“.
Постоји хитна потреба да се позове на системску посвећеност влада, приватног сектора и пословних школа и универзитета у заједничком приступу одоздо-нагоре/одоле надоле како би се променила улога наставника високошколских установа развијањем делотворних, награђиваних и институционалних подржане праксе и педагогије које ће повећати иновативно глобално образовање о менаџменту према (циљевима одрживог развоја.)
Како је ПРМЕ рекао у свом саопштењу за јавност о догађају: „Традиционално, пословне школе и пословни факултети нису били довољно опремљени холистичком обуком неопходном да студентима дају алате за решавање светских системских проблема као будући менаџери и лидери.“
Променио бих последњи ред те изјаве да кажем да студенти нису добили алате за решавање системских проблема у свету као будући лидери. Већ их уче да буду менаџери. Оно што их треба научити је како да буду лидери.
Као што често кажем, дефинишем управљање као манипулација другима за ваш успех. Али руководство је управљање животима који су вам поверени. Дубока разлика. Оно од чега патимо у овом свету је злоупотреба руководства и поносан сам што сам ту перспективу представио УН
Позвала ме је Мет Морсинг да говорим на Самиту о трансформацији образовања ПРМЕ. ПРМЕ има мандат од генералног секретара Уједињених нација да трансформише образовање менаџмента. Данас је ПРМЕ највећа глобална иницијатива УН-а о одрживости у образовању за лидерство за СДГ, циљеве одрживог развоја.
Метте сам упознао кроз наш рад са Академија хуманистичког руковођења, чији је ПРМЕ партнерска организација. Сетићете се да ова група – коју чине пословни лидери и професори из целог света – има за циљ да трансформише пословно образовање тако да буде више хуманистички и оријентисано на људе. Они желе да трансформишу пословно образовање из институција које обучавају људе да „управљају“ у институције које негују хуманистичке лидере који поштују индивидуално достојанство и показују храброст да брину о другима.
Академија хуманистичког лидерства је недавно одржала још један састанак полазника у нашој BW Papersystems објекат у Филипсу, Висконсин. Њихов број расте и можете пратити њихов напредак или се сами придружити напорима на њиховој новој веб страници.
Водећи овај фокусирани напор су БВ-ов директор стратегије, унапређења и културе, Бриан Веллингхофф, и Мицхаел Пирсон, ванредни професор менаџмента, глобалне одрживости и социјалног предузетништва на Универзитету Фордхам и истраживач на Универзитету Харвард.
Веома смо узбуђени што је кроз Брајанов рад са Хуманистичком пословном академијом, позван да говори на Хуман Флоурисхинг Форуму, дводневном догађају од 3. до 4. новембра у Ватикану.
Форум о процвату људи је окупљање светила и заинтересованих страна како би истражили досадашње истраживачке напоре у погледу процвата људи и омогућили ближу сарадњу између академских, владиних и корпоративних актера уложених у осигуравање да свака особа на Земљи разуме шта јој је потребно да процвета. Форум има за циљ да катализује и свест и акцију ка убрзању људског процвата.
У року од неколико месеци, принципи истински људског лидерства и промене које могу донети у пословање и животе људи биће представљени у УН и Ватикану!
Ми у Барри-Вехмиллер-у смо благословљени поруком која може да промени свет. Видели смо промене које је донела нашој компанији и животима оних који су овде у оквиру наше бриге. Као што нам је давно речено, били бисмо себични да своје искуство не бисмо поделили са другима.
Наградно је имати прилику да поделимо нашу поруку организацијама са светским дометом као што су УН и Ватикан и наставићемо да је делимо надалеко и нашироко све док Истинско људско вођство не буде ван граница, то је норма.
(Све фотографије љубазношћу Уједињених нација)
Ево транскрипта обраћања Боба Чепмена УН:
Хвала вам на овој прилици. О чему желим да разговарам са вама је мој пут од менаџмента до лидерства. Реч менаџмент дефинишем као манипулацију другима за ваш успех. А реч лидерство значи управљање животима који су вам поверени.
Имам веома традиционалну позадину, диплому рачуноводства, мастер пословне администрације (MBA), ишао сам на Price Waterhouse, а затим сам ушао у породични бизнис који се бори са проблемима. Веома традиционална пословна позадина. Па како сам доспео до места где сам данас са шансом да поделим ово? Зато што верујем да ме је нека виша сила благословила поруком која ће променити свет.
И та трансформација ми се догодила пре око 20 година. Највећа је била на венчању када сам видео свог пријатеља како води своју ћерку до олтара и сви су одушевљено ахали и клицали, колико је она драгоцена и колико је овај младић згодан. И док сам посматрао ту традиционалну праксу, пошто сам водио своје две ћерке до олтара, одједном сам доживео откровење. Пре тог венчања, видео сам 12,000 људи у нашој организацији као функције. Имао сам инжењере, рачуновође, рецепционаре, раднике по сату, производне раднике, синдикалне раднике. Користили смо језик који је описивао људе по њиховој функцији. Био сам добар момак. Имали смо лепу компанију. Добро смо се сналазили. Али кроз сочиво кроз које сам видео, као менаџер света, ови људи су били ту због нашег успеха.
Тог дана на венчању, одједном сам схватио да је објектив кренуо управо супротно. И видео сам људе, више не као функције, као нечије драгоцено дете које је доведено на овај свет са очекивањима својих родитеља, да ће то дете постати оно што му је суђено. И схватио сам тог дана да сам благословен поруком да бизнис може бити најмоћнија сила добра на свету. Имамо људе на бризи 40 сати недељно. Имамо шансу, ако смо добри управници тих живота, ако те животе видимо као нашу сврху, можемо драматично променити свет. Дакле, након тог открића, схватио сам да ми је дат овај благослов, овај позив, ову поруку да променим свет. И схватио сам да не можемо тражити од људи да пређу са менаџмента на лидерство. Морали смо да их научимо како то да раде. Не можете тражити од људи да брину. Морате их научити како да брину. То је наше искуство.
И оно што делим са вама није академска теорија. Делим са вама оно што нам је речено. Господин по имену Бил Ури, радио је овде у Уједињеним нацијама, у Светској мировној организацији. Бил Ури, преговарач за светски мир последњих 35 година на Харварду, чуо је за нашу културу од Сајмона Синека, дошао је и провео два дана разговарајући са нашим људима. Након два дана разговора са нашим људима, не са мном, већ са нашим људима, рекао је да је видео решење за светски мир.
То је апсурдно. Како одете у производну компанију и видите решење за светски мир? Па сам рекао: „Биле, помози ми да то разумем.“ Рекао је: „Бобе, видео сам место где људи истински брину једни о другима.“ То је свет који је он замишљао где имамо светски мир. А када смо то открили, оно што се десило је, рекао је: „Невероватно је колико људи описује компанију као породицу.“ Рекао је: „Они је не описују као породицу. Описују је као породицу.“
Сада, ови људи нису повезани једни са другима, осим кроз човечанство. Зашто користе реч породица? Јер шта породица значи? То значи место врхунске бриге и љубави. То је оно што би требало да значи, место. И тако, људи описују своје искуство овде као породицу, што значи да се осећају безбедно, цењено. Дакле, оно што смо схватили је да морамо да почнемо да учимо ово. Зато смо окупили тим јер сам се бринула да ће овај благослов који сам добила умрети са мном.
И тако смо почели. Окупили смо тим и питали се како ћемо трансформисати ове менаџере које је наш универзитет створио у лидере који се истински брину, имају вештине и храброст да брину о људима које воде? Дакле, окупили смо овај колективни тим и предајемо три основне ствари на нашем универзитету.
И прво, које сте сви поменули, јесте емпатично слушање. Научили смо да је најмоћнија вештина за све људске односе емпатично слушање, не слушање ради расправе или осуђивања, већ слушање ради разумевања и потврђивања. То је трансформативно. Такође, Синтија и ја смо подучавале шесторо деце. Једна од ствари коју смо научиле је да ако не хвалите своју децу пет пута више, већ предлажете ствари које раде боље, то је тешко. Зато смо увели курс на наш универзитет где подучавамо признање и прославу. Како људима дати до знања да су важни, на благовремен, промишљен и смислен начин? А трећи курс, основни курс, је култура служења, искоришћавање прилике да се служи другима.
Сада, то предајемо већ око 15 година широм света. И рећи ћу вам да ме задивљује то што 95% повратних информација које добијамо од наших дипломаца говори о томе како то утиче на њихов брак и њихов однос са децом. Никада ме нису учили, нити сам чуо, нити прочитао да ће начин на који бих водио нашу глобалну компанију утицати на лични живот људи осим на плату и бенефиције. Али када људе учимо како да буду лидери, они нам кажу да су бољи мужеви, боље жене, бољи родитељи, бољи грађани. Дакле, онда смо схватили да је овај дар, опет, био дубок.
А што се тиче слушања, када је Бил Ури био у нашој фабрици, рекао је: „Бобе, и опет, ја сам у Уједињеним нацијама, па желим да поделим ово: „Идем на глобалне мировне преговоре већ 35 година и сада схватам да је то оно што су они. То су глобални мировни преговори.“ Разлог зашто имамо проблеме у свету, разлог зашто не можемо да решимо наше разлике у свету је тај што не знамо како да слушамо са емпатијом. Ако желимо да излечимо свет, нема ништа моћније од нашег образовног система, од вртића до постдипломских студија, да људе учи људским вештинама које почињу слушањем да би се разумело. Дакле, на овом путовању, данас, имамо наш интерни универзитет где учимо људе да пређу са менаџмента на лидерство, са коришћења људи на бригу о људима.
Било је толико моћно да смо одлучили, и поново, људи из МекКинсија и Харварда су дошли, а Харвард је урадио студију случаја о нашој култури, и рекли су нам прошле јесени да је то сада бестселер Харварда. 70 универзитета широм света користи је да подучавају нашу културу бриге. Наша књига је продата у преко 80,000 примерака, а наслов јој је... Сви су важни: Изузетна моћ бриге о људима попут породице.
Дакле, реч са којом желим да кренете, у мојим уводним напоменама је реч „брига“. Не можете тражити од људи да брину о другима. Морате људе научити како да брину. А када то учините, могли бисмо променити свет сутра, јер једна од ствари коју смо научили у овом програму слушања јесте да смо сви рођени са различитим карактеристикама, које прихватамо. Боја наше косе, коже итд. Али такође смо рођени са типом личности који ствара сочиво кроз које доживљавамо свет. Нисмо изабрали то сочиво, као што нисмо изабрали ни боју наше косе. Али то сочиво обликује начин на који видимо свет. Зато две особе данас, из исте породице, могу гледати исту ситуацију и видети је потпуно другачије. Није да сам ја у праву, а ви нисте. То је сочиво које сте обликовали својом личношћу, које обликује начин на који видите свет. Дакле, када видимо све сукобе у свету, искрено, то је зато што у школама учимо говор и дебату.
Коју заборављамо? Слушање. Највећа од свих вештина коју смо научили на овом путовању од 20 година је када људе учите да слушају са емпатијом, да не слушају да би расправљали, већ да слушају да би разумели. Могли бисмо да излечимо сломљеност коју видимо у свету сутра. Нема ништа моћније у Уједињеним нацијама него када би створиле покрет слушања у свету где бисмо подучавали у свакој земљи на свету. Ово подучавамо широм света у нашој организацији. Добијамо потпуно исте повратне информације.
Дакле, желим да вас оставим са поруком, немам никакве сумње, као што је рекао Сајмон Синек: „Ако постоји, мора бити могуће.“ Водимо глобалну организацију од 12,000 људи, а људи попут Била Урија, Сајмона Синека, дошли су и рекли да никада нису видели ништа слично. Како је то могуће, ја сам рачуновођа из Фергусона? Зато што сам благословен поруком која би могла да промени свет. Хвала вам.