Људима није увек потребан неко други да спасе дан.
У животу и у руководству, људи су обучени да спасу људе који им дођу са проблемом. То је за већину људи на позицијама моћи или у улози ауторитета „рефлексни одговор на ситуацију.
У ствари, већина је навела да верује да је решавање проблема њихов посао, а помагање другима решавањем њихових проблема је изјава људима која каже: „Стало ми је до тебе!“
Међутим, ова врста условљавања, која се обично посматра као одговор на бригу, може бити проблематична; јер има тенденцију да ненамерно негује научену беспомоћност код људи и ствара нелегитимну зависност између људи који имају моћ или ауторитет и људи који су научили да буду немоћни у тим тренуцима или условљени да им требају други да решавају њихове проблеме уместо њих.
Не само да је овакво понашање проблематично; то често није чак ни истински брижан одговор, јер није толико брижно спашавање других (понашање које помаже људима) колико се ради о томе да будете херој према другима (потребно понашање).
Већина проблема које људи доносе лидерима не захтевају спасавање од звиждача; они једноставно захтевају одговор слушања од свог вође. Емпатија и слушање како би људи могли сами да реше своје проблеме и буду свој херој.
Само запамти:
- Људи науче беспомоћности када лидери беспотребно ускачу да спасу дан.
- Велики лидери никада не игноришу позиве за помоћ, већ увек настоје да оснаже људе да сами решавају проблеме.
- Велики лидери слушају, верују и воде људе да буду сопствени хероји!
Ево неколико питања која треба размотрити док размишљате о овонедељној епизоди:
- Да ли је мој „рефлексни одговор“ људима са проблемима да их спасем?
- Да ли схватам да је мој посао у тим ситуацијама да решим њихов проблем?
Ако одговорите са "Да!" на питања један и два, спроведите интерну истрагу да бисте се запитали: Шта је то?
Коме би у твом опсегу неге највише користило ако би свој „реаг спаса“ на њих заменио рефлексивним слушањем и емпатијом?
Давид ВандерМолен је бивши професор на Универзитету Барри-Вехмиллер и водитељ програма Разговори о кафи.