Разговори о кафи Еп. 5: Повремени и критички разговори

Слушање је важно у сваком аспекту живота.

Када слушате другу особу, било да сте вођа, родитељ или пријатељ, дајете јој до знања да је важна, да је важна. Али само слушање није довољно. Потребна је и емпатија. Када слушамо са емпатијом, разумемо, поштујемо и ценимо перспективе других.

Емпатија је такође критична када се тенор разговора промени, као што Дејвид ВандерМолен објашњава у овој епизоди наше серије Разговори о кафи — створене да поделимо нашу интерну обуку за лидерство са светом на креативан и незабораван начин. (Погледајте серију са епизодама један, два, три четири.)

Ево још од Давида:

Већина разговора се може поделити у две широке категорије: повремени или критични.

Опуштени разговори имају тенденцију да буду слободна размена идеја између људи којима је пријатно да изразе своје нефилтриране емоције и да се баве другима без икаквог осећаја оптерећености.

Динамика необавезних разговора је лака за све, потенцијално забавна, генерално екстемпоративна и искуство „како се очекује“ за све.

Није неуобичајено да се необавезни разговори временом претварају у суптилност или да се изненада претворе у критичан разговор без много упозорења. Знаци да је дошло до таквог помака могу се открити у динамици разговора. Највећи од њих је израз, обично путем знакова, назнака или сигнала, да неко има проблем.

У овом тренутку, знате да је разговор прешао са необавезног на критичан и заузврат наша потреба да изразимо емпатију према другом постаје суштинско понашање које треба практиковати ако желимо да створимо везу, наставимо нашу везу са другим или помогнемо другом решавају свој проблем критичким разговором.

Док размишљате о томе шта Дејвид говори, ево неколико питања која треба да се запитате: Шта можемо да урадимо да бисмо боље открили када се разговор помера из опуштеног у критичан? Како ћемо изразити емпатију према другима када наши разговори са другима постану критични?