Сви желе да знају ко су и шта раде.
Зато признање и славље један је од наших најбогатијих ресурса у Барри-Вехмиллеру. Препознајемо и славимо људе јер желимо да знају да су важни.
Сви имамо потребу да будемо препознати – не само на послу, већ и код куће. Али, као вођа, колико често користите прилику да прославите животе у свом периоду бриге?
А зашто то радиш? Да их мотивишете како би били продуктивнији? Или зато што су постигли циљ? Да ли је признање обавеза јер се од вас очекује? Да ли се само придржавате правила програма компаније?
Или то радите зато што је то исправна ствар?
Често на овом блогу кажемо да ако једноставно користите препознавање као још једну тактику управљања, никада нећете искусити његову праву вредност: знајући да сте дотакли живот друге особе.
Ова епизода Разговора о кафи ће вас провести кроз рецепт за препознавање. Надамо се да ће вам помоћи да схватите да овај најважнији аспект лидерства није само задовољавајући оброк, већ је добар и за вас!
Ево још од водитеља Разговора о кафи, Давида ВандерМолена, бившег професора на Универзитету Барри-Вехмиллер и вође комуникацијских мисли:
Препознавање често добије лошу репутацију.
Људи имају тенденцију да минимизирају моћ препознавања и праксу хвале људи и/или њиховог учинка; али реалност је да је свима потребно признање јер је то услов за богате односе код куће и на послу.
Да бисте боље разумели моћ препознавања, морате поставити два питања:
1) Када је потребно признање?
2) Како да препознам друге?
Када препознати. Постоје три случаја када ми је важно да препознам људе у мом опсегу бриге:
Пример: Препознајем људе по томе што имају поруку или радни производ који је примеран. Препознајем оно што желим да други опонашају.
Изврсност: Препознајем људе по учинку који превазилази моја очекивања, по понашању које превазилази норму и по изврсности у њиховим достигнућима.
Напор: Препознајем људе усред њихових перформанси и током захтева пројекта да им обезбедим гориво да стигну до циља.
Како препознати. Постоје три једноставна састојка која чине рецепт за препознавање: осећања, понашање и утицај.
Осећања: Говорим другоме како се осећам или како сам емоционално дирнут њиховим понашањем или утицајем који њихово понашање има на мене, друге или организацију.
Понашање: Говорим или прозивам специфично понашање које други ради, а које желим да препознам.
Утицај: Објашњавам колико је њихово понашање заправо важно. Како њихово понашање позитивно утиче на ствари као што су испуњеност, време, новац или продуктивност - ово су четири фактора која могу да користим да измерим утицај њихових поступака.
Укратко, препознајем људе тако што им кажем шта осећам у вези са њиховим понашањем и утицајем који оно има на мене, друге или организацију.
Ово је рецепт за заиста ефикасно препознавање.