Трој Ердман је електричар више од 30 година. Током своје каријере, инсталирао је опрему широм САД за бројне компаније. Без обзира где је радио, међутим, држао је своје алате на видику даноноћно. „Моји алати су моја средства за живот“, објаснио је. "Никада се нисам осећао пријатно да их оставим, не знајући где су."
Онда се пре пет година придружила Троја Accraply, дивизија Барри-Вехмиллер, у Миннеаполису, МН. На крају свог првог дана на послу, његов вођа му је рекао: „Можеш вечерас оставити свој алат овде.
Трој се сетио тог дана и рекао, гласом који је дрхтао од емоција, „Провео сам само један дан са овим људима, али сам, по први пут у својој каријери, преко ноћи оставио свој алат.
„Никада раније нисам доживео нешто слично. Овде постоји много поверења и међусобног поштовања и обзира, више него на било ком другом месту на коме сам радио.”
Стварање организације са високим поверењем је важна улога за сваког пословног лидера. Ат Барри-Вехмиллер, верујемо да је поверење основа за неговање окружења које извлачи најбоље из чланова нашег тима, омогућавајући тимовима и појединцима да имају значајне улоге. Најбољи и најиспуњенији тимови су они са високим степеном међусобног поверења између вођа тима и чланова тима.
Лидери верују да ће чланови тима поделити своје дарове и таленте и бити самомотивисани да се понашају одговорно, узимајући у обзир како ће њихови поступци утицати на друге око њих, као и на сопствени рад. Чланови тима верују да ће им њихови лидери дати алате и подршку која им је потребна да ураде свој најбољи посао. То значи слободу да покушавате ствари и правите грешке без страха од последица. Када се успостави овакво партнерство поверења, могу се десити велике ствари.
За Троју, ово окружење одговорне слободе [Да ли ваше руководство чини људе лењивим?, 18. јул 2013] који се негује широм Барри-Вехмиллер-а учинио је то веома корисним искуством. „Добио сам лабав поводац што ценим. Имам слободу да сваки дан доносим одлуке о најбољем начину да постигнем оно што треба да постигнем.
„То не значи да мој вођа не врши притисак на мене. Има, али то се ради на позитиван начин. Као да каже 'Знам колико сте допринели. Дакле, шта је следеће?' То је веома ласкаво. То ме охрабрује да желим да радим још више.”
Пет година на послу, а Трој и даље осећа висок степен поверења и поштовања који је осетио тог првог дана. Верује да то ствара позитивније, охрабрујуће и продуктивније окружење. „Нисам јутарња особа. Пре него што сам почео да радим у Accraply Устајање на посао је био мука. Сада је то нешто чему се радујем. Добар је осећај постићи ствари радећи заједно.
Поверење је ретка роба ових дана. Галупова анкета спроведена раније ове године показала је да је поверење Американаца у Конгрес било најниже од када је почео са анкетама 1973: само 10% људи је рекло да има „велико” или „прилично” поверење у организацију. Занимљиво је да ХМО и велики бизниси нису много заостали.
Када би Галуп испитао чланове вашег тима о нивоу поверења који осећају, који би био ваш резултат?