Нису они, ти си.
Као вођа, да ли сте се икада осећали као да су неки од ваших радника „лењи“?
Замислите да изађете у своју фабрику и видите типа како се ослања на своју машину сатима сваког дана. Мора да је лењ, зар не?
То је било оно што сте могли да видите сваког дана у Барри-Вехмиллер'с МаркуипВардУнитед (сада BW Papersystems) операције у Балтимору.
Ветеран машиниста Џими стајао је уз своју машину преко више надзорника који су сви нудили исту мантру: „Ради шта ти кажем данас.
Често је то значило да би Џими провео дан лењо наслоњен на машину само гледајући како ради. Џими је одавно одустао да нуди предлоге како би боље искористио своје време. Уместо тога, урадио је према упутствима надзорника пре много година, стајао је на удаљености од десет стопа од своје машине док је по цео дан исправљала делове. Досадан посао, бескрајни дани.
„Све што радим је да буљим у машину и гледам је како ради“, рекао је Џими. „То је као да гледате машину за веш. Стално се врти и врти, али се ништа узбудљиво не дешава.”
Када су лидери чули овакве коментаре од Џимија, имали су погрешан утисак да он не жели да учествује у побољшању.
Онда се, коначно, нешто променило.
Као и већина америчких производних предузећа, посао је почео да се бори против стране конкуренције и ценовног притиска; будућност је изгледала изазовно. Требали смо да створимо бољу будућност за организацију и замолили смо чланове тима попут Џимија да буду део управо тога.
Разумљиво, Џими је био скептичан када смо га замолили да буде део побољшања начина на који радимо ствари. Више од двадесет година, Џимијеви надзорници су му давали до знања да цене само његове руке, а не главу или срце. Онда смо дошли и позвали га да преузме Одговорну слободу. [Да ли ваше руководство треба на преглед?, 10. јул 2013]
Кроз одговорну слободу, од чланова тима се тражи да допринесу својим даровима и талентима, да имају предрасуде за акцију и преузму одговорност за исход. Овакво окружење се ослања на партнерство поверења. Лидери верују да ће чланови тима деловати одговорно, узимајући у обзир како ће њихови поступци утицати на друге око себе, као и на њихов рад. Чланови тима верују да ће им вође омогућити слободу да испробавају ствари и праве грешке.
На крају, одговорна слобода омогућава људима попут Џимија да се осећају боље у вези са својим послом. Али то иде даље од тога.
Ако америчке производне компаније као што је МВУ неће само преживети, већ и напредовати, онда чланови тима морају да буду ангажовани у побољшању пословања. Морају да имају пристрасност за акцију, да осећају власништво над континуираним побољшањем ствари сваког дана. Они морају да играју активну улогу у креирању сопствене будућности.
Када смо започели континуирано побољшање у Џимијевој области, цео пројектни тим је схватио да је проблем био систем, а не Џими. „Сви Џимијеви материјали, готов инвентар и повезане машине налазили су се на другој страни фабрике. Џими је желео да уради више, али ми му нисмо дозволили. Тако да смо му дали одговорну слободу да прави промене“, рекао је један од вођа пројекта.
На Џимијев захтев, материјали, складиште инвентара и повезане машине премештене су у његов радни простор. Од Џимија је затражено да једноставно то учини.
„Сада сам ја вођа читаве области осовина и цилиндара, и поносни смо што сваки дан побољшавамо ствари. Много је испуњеније направити промене и видети резултате“, рекао је Џими.
Видите, Џими је био сасвим у реду; проблем је био наш „менаџмент“ Џимија. Имао је дарове и таленте, мисли и идеје које су само чекале да буду подељене.
Прави лидери стварају простор за појединце да буду страствени према свом послу и осећају власништво. Нико не жели да се њиме управља, руководи или надзире. Ваши људи су спремни за велико вођство. Да ли сте спремни да им понудите одговорну слободу?