Овај пост је други у низу постова који истражују тачке листе за проверу лидерства коју смо увели у „Добро вођство: зашто то препустити случају?“ У овом посту, Сеан Дице, виши инжењер електротехнике у БВ Цонтаинер Системс (сада BW Integrated Systems)' Амбец линија производа, дели причу која показује таласни ефекат доброг вођства.
Пре отприлике годину дана, док сам на лицу места подржавао проверу и подешавање једне од наших процесних инсталација, имао сам неочекивани разговор са Самантом, менаџером лабораторије за квалитет. Самантха и ја се познајемо већ неколико година, због броја процесних инсталација које смо обезбедили њеној компанији.
Био је то викенд, што није било необично за Саманту и менаџера скупне собе Стивена. Саманта је почела да ми прича о борбама које је имала са лабораторијским техничарима који су се ослонили на њу да микроуправља њиховим радом. Из дана у дан, лабораторијски техничари су долазили код Саманте са питањима о најједноставнијим процедурама, иако су све исте тестове и задатке понављали више од годину дана. Саманта је тражила идеје како да подстакне своје запослене да преузму иницијативу и власништво над својим свакодневним задацима, а да не очекују или желе да им неко гледа преко рамена.
У то време моћна мантра Џима Шоневајса, нашег директора електротехнике, појавила се у мојој глави као да говори кроз мене. „Имате одговорну слободу“, говорио би мени и мојим саиграчима изнова и изнова. Ова једноставна изјава све нас је подсетила на Барри-Вехмиллер-ову културу подстицања чланова тима да преузму власништво над својим радом, имајући на уму њихову одговорност према свом тиму и организацији.
Са Самантом сам поделио своје тумачење одговорне слободе. За мене та фраза значи да смо сви оснажени слободом да сами доносимо одлуке. Ми смо поуздани и цењени чланови тима који знају како да идентификују и ураде праву ствар. То је, објаснио сам, део слободе.
Одговорни део је вишеструк: имамо одговорност да се понашамо на такав начин да докажемо да смо вредни поверења и слободе који су нам уливени. Поред тога, треба да поседујемо своје одлуке и поступке и да очекујемо да ћемо за све њих, добре или лоше, одговарати. Џимова улога је била улога партнера и саветника, наспрам традиционалног ауторитативног менаџера. Саманта је на тренутак седела у тишини и рекла да ће морати неко време да размисли о томе.
Пре неколико месеци вратио сам се у компанију да обезбедим обуку на лицу места и решавање проблема. Мој први дан у фабрици, Самантха је ушла у канцеларију и рекла: „ЈАКО ми је драго што си овде! Морам да вам захвалим.”
Питала је да ли се сећам разговора од пре годину дана. „Знате, онај где сте ми рекли о 'одговорној слободи'?
„Наравно“, одговорио сам, пошто је то био веома снажан разговор.
Саманта је објаснила како је, након што је неко време размишљала о концепту одговорне слободе, прилагодила свој стил вођења да буде партнер и саиграч људима који су јој извештавали. Сем је била тако срећна, а она ми је објаснила како учинак тима не може бити бољи. Сви су уживали у доласку на посао! Лабораторија је радила боље него што се могла надати. Као део свог новог стила руковођења, покренула је „Сам'с Цорнер“, огласну таблу на којој је поносно приказала следеће:
Недавно је Саманта напустила ту компанију и преузела своје лидерске вештине у улогу једног од наших највећих купаца пиваре. Она нема бриге за саиграче које је оставила иза себе. Рекла је да су сви прихватили културу одговорне слободе и да нова менаџерка лабораторије планира да настави тамо где је Сем стала и да охрабри своје саиграче.
У том тренутку нисам могао бити срећнији што сам био члан тимова БВ Цонтаинер Системс и Барри-Вехмиллер. Био сам изненађен схватањем колико Џим има поверења у све нас и шта то говори о снази његовог лидерства и моћи културе која нуди одговорну слободу. Кроз то можемо да остваримо свој потенцијал и успут да научимо друге у нашој сфери утицаја како могу да буду сјајни лидери...као Џим Шоневајс.