„Како би реаговала брижна породица?“
Ово је питање које смо себи често постављали у Барри-Вехмиллер-у док примењујемо наше Водећи принципи лидерства на велика и мала питања са којима се ми, као глобални бизнис, свакодневно суочавамо.
Водећи принципи руковођења изгледају као ваше типичне корпоративне изјаве о вредностима „објавите и хвалите се“ које бисте видели да висе на зидовима било које корпоративне канцеларије. Постављање правог питања помаже трансформацији наших вредности у акцију.
Поново смо поставили ово питање крајем прошле године, након што смо сазнали да су животи многих чланова нашег тима у Ченају, Индија са Барри-Вехмиллер Интернатионал-ом (сада део Design Group), нашу ИТ консултантску фирму, окренули су наглавачке.
Током новембра и децембра 2015. године, поплаве без преседана довеле су до тога да су многи наши пријатељи са Б-ВИ изгубили своје домове и већину имовине. Како су вести о обиму штете стизале до Сједињених Држава, добијали смо све више мејлова од чланова тима широм организације са питањем: „Шта могу да урадим да помогнем?“
Када видите члана породице погођеног тешкоћама, пожелите да можете нешто да урадите, чак и ако је то само загрљај или реч охрабрења. А сложени ефекат свих тих дела љубазности може се претворити у нешто много значајније од замене изгубљеног.
Пошто су многи питали како могу да помогну, постављена је ИоуЦаринг страница за примање донација за наше саиграче у Ченају. Када је страница била активна, објавили смо је у целој компанији и подршка је стигла. Били смо одушевљени када смо видели излив великодушности из свих крајева света, из дана у дан.
Наше Тхиеле Тецхнологиес (сада BW Integrated Systems BW Flexible Systems) и Accraply компаније у Минеаполису, у области Минесоте, чак су одржале тиху аукцију нудећи предмете које су створила срца и руке пуне љубави — кисели краставци, енчилада вечере, перионице аутомобила и подешавања пролећне косилице, да споменемо само неке. Сакупили су више од 2,400 долара.
Осим финансијске помоћи, имали смо тим овде у нашем седишту у Ст. Луису који се састајао у почетку свакодневно, а затим сваке недеље да ради на проналажењу начина да пружимо нашу подршку и да осигурамо да донације имају оптималан утицај да дођу до оних који били су најпотребнији.
Оно што ме је изненадило је да су људи били више него ангажовани. И донатори и волонтери деловали су од олакшања и енергије јер су имали могућност да пруже руку члановима тима са друге стране света, од којих се већина никада није срела.
Кроз ова дела великодушности и љубазности чланова нашег БВ тима, купаца и других брижних страна, прикупили смо 23,689 долара. Наш извршни директор, Боб Чепман, дао је великодушну понуду да одговара ономе што је подигнуто, што нам је помогло да испунимо захтеве за помоћ наших пријатеља у Индији. Они су започели процес обнове својих живота.
Често се каже да Барри-Вехмиллер није „као“ породица, то је породица. Излив бриге и бриге за саиграче широм света, које већина нас никада није срела, диван је доказ доброте нашег народа.
Лаксхмиприиа Радхакрисхнан, директорка за културу и развој људи Б-ВИ у Индији, помогла је у координацији напора за добијање новца и помоћи својим локалним саиграчима. Након што смо започели процес и успели да почнемо да добијамо средства и залихе у иностранству, Лаксхмиприја је написао веома дирљиву е-пошту о искуству из перспективе Ченеја.
„Ма да је то била несрећа, поплаве у Ченају су нас научиле две важне ствари“, рекла је она. „Прво – када је у питању безбедност, нема места самозадовољству; друго – не постоји замена за породицу.
„Под 'породицом' овде не мислимо само на оца, браћу, мајке и сестре. Мислимо на стотине људи широм света у БВ, од којих нас већина никада раније није видела, али који су разумели наш бол и губитак, и иступили да нам помогну када нам је било најпотребније.
„Многи од нас су изгубили имовину која се нагомилавала током живота, своја возила и претрпели озбиљну штету на нашим кућама, да не говоримо о потпуном нарушавању наших до сада безбедних, нормалних живота. Било је дирљиво имати чланове Б-ВИ тима храбру околину заражену болестима да нам помогну са храном и другим основним стварима када смо били напуштени од поплава.
„Али када смо покушавали да покупимо делове наших оштећених домова и очајнички покушавали да организујемо средства да их поново учинимо усељивим, дошло је до таквог излива помоћи из целог света да је наше бриге много лакше поднело и плиму. преко.
„Ми у Б-ВИ смо веома поносни што припадамо породици Барри-Вехмиллер. Надамо се и молимо се да катастрофе никада више не замуте никога од нас, али чини да се осећамо два метра вишима када знамо да без обзира шта се деси, имамо породицу која пази на нас.
Ево неколико коментара које је Лаксхмиприиа добила од најугроженијих чланова тима:
Чак ни моји рођаци или чланови породице нису нам помогли као БВ.
Веома смо захвални члановима БВ који су нам тако великодушно помогли да пребродимо ову потпуно неочекивану кризу. Хвала вам једноставно није довољно да изразим како се ја, моја жена и деца осећамо о свему што сте учинили за нас.
Када су се воде повукле, моју кућу су заразиле гљиве. Остали смо у кући једног рођака, а ја сам очајнички тражио начин да прикупим средства која би ми помогла да средим своју кућу и поново је учиним усељивом. Са новцем који сам добио кроз грант, успео сам да у потпуности очистим кућу и поправим део структуре која је била поломљена. Моја супруга, моја остарела мајка и моја два мала дечака сада су се вратили у нашу кућу, здрави и здрави, и веома смо захвални свима који су нам помогли и омогућили ово.
Неке компаније су такође успоставиле процесе помоћи за своје људе; већина је још у току, начин преноса средстава се још разрађује, а тамо где је то завршено, процес је званичан, строг и механички. Насупрот томе, БВ је брзо успео да нам пошаље новац, нису били потребни строги налози за доказ о претрпљеној штети – и осећали смо се брижним. Никада нисмо имали осећај да смо само 'примаоци'. Не само да нам је БВ помогао, они су сачували наше самопоштовање.
Не познајемо те ни по имену ни по лицу, и вероватно никада нећемо знати све пријатеље који су нам помогли. Али се искрено молимо да Бог благослови све који су стали уз нас и помогли нам да скоро заборавимо трагедију која се овде догодила. Ваша доброта и помоћ у време наше потребе никада неће бити заборављени.
Откако смо започели наше културно путовање, изазов је увек био да обезбедимо да наши поступци буду у складу са нашим речима. Желимо да наша култура буде више од лепих речи окачених на зид.
Верујемо да су људска бића у основи изграђена да напредују заједно бринући једни о другима — и да посао може бити снага за добро у друштву, подстичући ову природну људску бригу. Искуства попут одговора на катастрофу у Ченају ме уверавају да наша визија постаје стварност.
Rhonda Spencer је Барри-Вехмиллер-ов главни службеник за људе.