Да ли сте икада гледали професионалну фудбалску утакмицу у којој примач хвата пас у енд зони, баца лопту и игра славље?
Само једном, волео бих да га видим како је спустио лопту, отрчао офанзивног линијског играча који је лежао на земљи и рекао: „Хеј, одличан блок. Не бих то могао без тебе!” Онда би отишао до квотербека и рекао: „Одлично бацање!“ Тренеру би рекао „Хвала што сте назвали одличну игру!“
Да бисте успешно играли ту позицију, морате бити невероватно надарен спортиста који је напорно радио да би био у позицији да ухвати тај улов. И можда је то био сјајан улов, леп улов, улов који је мало ко могао да направи, али истина је да прималац не може сам. Многи играчи и тренери су урадили праву ствар да га доведу у позицију да направи сјајан улов.
Није ли то често случај на нашим радним местима? Толико људи доприноси производу или пројекту, а тако мало њих добија заслуге.
2007. године један од наших инжењера у садашњем нашем BW Papersystems компанија је искористила случајни састанак са потенцијалним купцем у евентуалну продају. Био је у стању да јасно артикулише предности наше линије производа том купцу који је тада био веома срећан што се срео са извршним директором продаје. Тај извршни директор продаје је толико ценио што је инжењер одвојио време да пређе и превазиђе нормалне границе описа свог посла, да је написао е-маил целом тиму у коме је похвалио појединца за његов рад.
Ово се догодило током раних фаза нашег лидерског пута у Барри-Вехмиллеру, али смо ипак знали да морамо пронаћи начин да препознамо ове неопеване хероје. Многи од њих никада не очекују да ће бити признати за нешто што су урадили. За ове људе, све је за један дан.
Тако смо започели нешто што зовемо Хигх Фиве Програм. То је начин да се препозна члан тима који иде изнад и даље од своје уобичајене дужности да помогне тиму да постигне. Победници добијају плакету или пехар или мали поклон, али највише задовољства су искрене речи предлагача или њихових колега.
Џејн Хардинг наша BW Papersystems Канцеларија у Хамбургу, у Немачкој, недавно је добила награду „High Five“ за техничке спецификације и пратећу документацију за потенцијалну продају линије за паковање и обликовање папира у Кини. Укупно је било око 100 докумената, а Џејн је такође морала да координира напоре са колегама из различитих BW локација – САД, Индонезије, Кине и, наравно, интерно у Хамбургу.
„То је захтеван посао, обично у периоду од неколико недеља за нешто тако компликовано као што је ово“, рекла је Џејн. „Али веома занимљиво и задовољавајуће, посебно када победимо (продају)!
„На дан када сам примио награду био сам потпуно изненађен, нисам имао појма пре да сам номинован. Уживао сам да поделим тренутак са свим мојим колегама у Хамбургу. Награда за мене представља опипљив знак признања за мој труд. Лепо је осећати се цењеним!”
Други прималац, Морони Миллс, члан тима у Hudson-Sharp, наше Тхиеле Тецхнологиес компанија у Греен Баиу, ВИ, месецима је радила на специјалној презентацији за два клијента високог профила. Ову презентацију је требало да одржи виши лидер наше компаније нашим клијентима на великом сајму индустрије. Морони је био покретачка снага у састављању ове презентације, као иу решавању неких изазова у последњем тренутку.
У ствари, један од цитата из његове номинације био је од једног од купаца који је рекао да су Моронијево „Нежно упорно вођство и неуморни напори заиста изнад и изнад, и не знам како да најбоље изразим нашу захвалност.“
Морони није имао појма да ће добити награду, а ја сам био срећан што сам био у граду да помогнем да је уручим. Касније је рекао да је био шокиран када је то објављено.
„Цео догађај је био успомена коју ћу увек памтити и неговати“, рекао је Морони. „Осећам да сам добио признање за рад и посвећеност коју сам уложио у све што радим са Хадсон-Шарпом, Тилом и Бери-Вемилером. Ова награда ми показује да је то више од посла којим се бавим, већ да сам ја као човек важан овој организацији, због чега желим да се више посветим овој компанији.
„Многи од нас напорно раде и посвећују своје време, таленте и стручност сваком аспекту нашег посла, не очекујући ништа додатно заузврат. Међутим, признање за тај труд помаже нам да се осећамо цењено и важно. Такође нам је драго да ова компанија пружи још више труда и посвећености, што је дугорочно најбоље за све укључене.”
Лидери, следећи пут када будете спремни да прославите својим посебним плесом у крајњој зони, размислите о томе како сте тамо стигли. Кладим се да то није био соло напор. Размислите о томе шта једноставан чин може значити онима који су учествовали у овом тријумфу. Они желе да знају да су им важни, а понекад је само једноставна петица начин да им помогне да знају да се њихов рад цени.